Возврат средств в салоне красоты

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш гость оставался доволен услугами салона. Однако если по какой-либо причине вам потребуется вернуть средства, мы готовы рассмотреть вашу заявку в соответствии с законодательством РФ и правилами салона.

Условия возврата

1. Предоплата и отмена услуги

• Если вы отменили запись заранее (не менее чем за 24 часа), мы вернем полную сумму предоплаты.
• При отмене в день оказания услуги возврат возможен в размере 50% от суммы или предложим альтернативную дату.

2. Возврат после оказания услуги

• Если качество услуги не соответствует ожиданиям, пожалуйста, сообщите об этом администратору сразу после процедуры. Мы предложим корректировку или возврат после экспертной оценки.

3. Возврат средств за подарочные сертификаты

• Сертификаты с неистекшим сроком действия могут быть возвращены с выдачей денежных средств за вычетом 10% от номинала.

4. Возврат товаров (косметика, уходовые средства)

• Товары надлежащего качества возврату не подлежат (согласно ЗоЗПП РФ, ст. 25).
• Если товар бракованный, мы заменим его или вернем деньги после проверки.

Как оформить возврат?

• Обратитесь к администратору салона с чеком/документом об оплате.
• Напишите заявление на возврат (бланк предоставим).
• Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.

Контакты

По вопросам возвратов обращайтесь:

📞 +7 (978) 084-34-58
✉️ support@angelika.run

Мы ценим ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы решить ситуацию справедливо!